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SERVICES ITEMS
服务项目
一、 家庭日常保洁:
家庭日常保洁、整体保洁服务概述:
1、家庭日常保洁、整体保洁服务是一项对房屋或建筑物进行比较全面打扫的保洁服务,即本公司安排保洁员到客户处提供约定的保洁服务,保洁完毕即离开客户处;
2、家庭日常保洁、整体保洁服务一般包括下列小服务项目:擦玻璃、墙砖清洁、地面清洁、厨房保洁、卫生间保洁等等。而厨房卫生间纳米消毒、地板打蜡、沙发清洗保养、地毯清洗、灯具清洗等服务则属于增值服务,是需要另外收费的;
家庭日常保洁、整体保洁服务常用工具:
多功能吸尘吸水器、多功能洗地机、鸡毛掸子、玻璃套装工具、水刮、涂水器、伸缩杆、云石铲刀、清洁桶、清洁球、高压喷雾器、百洁布等;
家庭日常保洁、整体保洁服务常用清洗剂;
全能清洗剂、玻璃专用清洗剂、强力化油剂、洁厕剂;
家庭日常保洁、整体保洁服务范围:
整体保洁服务范围宪法条款:在不移动室内任何物品的情况下仅限于但不完全包括保洁员站在室内地面上使用保洁工具能安全地保洁到的地方;如保洁公司其他保洁条款有与本条款相抵触的,以本条款为准;一般情况下,本公司整体保洁服务包括的物品如下:玻璃、窗框(内侧)、窗纱(用水冲洗),墙砖、墙裙,地脚线、地砖、地板,厨房操作台及橱柜表面,厨房及卫生间PVC顶,屋内普通洁具的表面,门。
整体保洁服务不包括的物品:
本公司整体保洁服务不包括的物品:包括但不仅限于灯具、工艺品、古董、字画、高档物品、贵重物品、易碎品等等。
普通保洁 Vs 精细保洁
按照保洁服务的精细程度,本公司的整体保洁服务分为普通保洁服务和精细保洁服务两种。如无特别说明,本公司的整体保洁服务均指普通保洁服务。
温馨提示:以上整体保洁服务介绍是本公司关于整体保洁服务的通用介绍,根据被保洁对象具体情况不同整体保洁服务也会有所不同,详细情况请参见我们的整体保洁服务合同。

二、单位、办公室日常保洁、公司日常保洁员外派。
商场保洁,超市保洁,工厂保洁,物业保洁,办公室保洁公司日常保洁/服务方式及收费标准方式。

三、
开荒保洁
开荒保洁是标的物的第一次保洁,它的主要目的是将建筑物建造或装修时污染全部清洁干净,为下一步的精保洁做准备。
开荒保洁的施工程序: 
1、准备工具:大型吸尘吸水机两用机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等;
2、准备药剂:全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等;
3、开荒保洁是其他各种保洁工程之首,只有做好了开荒保洁才能做好后面的其他保洁工作。由于建筑装饰施工过程中常常会遗留下一些建筑垃圾,各种地面石头污渍,墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等。这些都必须在开荒工作中清洗干净,所以开荒保洁是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作,开荒工程的好坏直接影响到日后保洁工作的质量和档次,所以做好开荒保洁有着相当重要的要求,开荒保洁也不是随便一个人都能够做的,必须选择有良好口碑的开荒保洁公司;
开荒保洁程序如下:
1、首先清理现场在建设施工阶段留下来的建筑和装修垃圾;
2、然后使用大功率吸尘器由上到下全面除尘,角落等地方手工清理;
3、玻璃清洗:先用毛擦沾上稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,污渍严重的地方多涂抹几次,然后用玻璃刮刀从上到下刮干净,再用干毛巾擦净框户上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处:框缝吸尘,擦拭;
4、卫生间保洁:用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭,着重处理开荒保洁留下的死角,洁具及不锈钢管件等,然后用干毛巾全方位的擦拭一遍;
5、清洗厨房:用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍,着重地面与边角等处,厨具及各种不锈钢管件,然后用干毛巾再重复一次;
6、卧室及大厅:墙壁用吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调排风口等;
7、门及框:分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭。程序也是从上到下,把毛巾叠成方块后顶部开始从左到右的擦拭,不能有遗漏,有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做到无遗漏、无死角;
8、地面的清洗:其他所有保洁工作做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材质,是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的,当分清后就选择专用清洁剂稀释后,开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理;最后一道工序做完后,应由领班全面检查一遍后,确认无遗留后撤离现场;
9、地角线:用毛巾擦拭,用刀片去掉各种胶迹、涂料点等;

开荒保洁的验收:
单独的开荒保洁,没必要使用精保洁的验收标准来进行验收。毕竟开荒保洁只是第一次的初保洁,但如果是开荒保洁和精保洁一起施工,那么验收标准就要按照精保洁的标准来验收了,主要查看玻璃有无水痕,门窗及厨卫的清洁情况有无胶点。

四、物业保洁
物业保洁不是不同的保洁,它不是一般的小公司可以承接的工作,它是衡量一个保洁公司实力、综合管理水平的一个尺子。作为专业的物业管理公司,物业保洁是物业公司核心内容之一,其专业性、管理水平是其他普通保洁公司无法比拟的。物业保洁必须要有科学的规划和设计。所以选对物业也是很重要的事情。物业保洁不同于简单的家庭保洁工作,它必须经过科学的设计和规划。通常情况下,家庭保洁是短期的,临时性的,而物业保洁是长期的,连续性的工作,所以实施前需要精心设计,统筹安排,配备合适的人力(保洁员,管理队伍)、物力(配套相关的保洁设备及工具)、财力等。

一、 大厦物业保洁常用的设备、工具及清洁用品
(一)清洁设备及保洁工具:
作为一个正规的提供保洁服务的物业公司,必须具备一定的施工设备和工具,通常常用的清洁机械有:吸尘器、吸水机、地毯清洗机、扫把、拖把布、安全梯、刷子等。
1、 抛光机:用于地面磨光作用,对于面积大的楼宇,尤为必要。  
2、 地毯清洗机:主要用于协助清洗地毯。
3、 吸水机:用于地面磨光作用,对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。    
4、 吸尘器:为吸灰尘、污物之用,有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。
5、 此外比较常用的工具还有:扫把、拖把布、安全梯、刷子、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。

(二)清洁剂:   
1、 消毒液:用于公共环境消毒杀菌。
2、 去污粉:用于清除污迹、污渍。 
3、 玻璃清洁:用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
4、 天那水:用于溶解、稀释油漆。
5、 洁厕灵:用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
6、 地毯清洗剂:用于清洗地毯上的污渍。
7、 不锈钢清洁剂:用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
8、 硬质瓷砖保护剂:用于大厦内瓷砖的保养。
9、 免抛蜡:用于大理石等物体表面涂蜡保养。
10、 自动喷香机:用于卫生间除异味。
11、大理石防滑增光保护剂:用于大理石地面防滑及保护。
12、 起蜡剂:用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
二、 物业保洁的范围及标准
(一) 物业保洁范围的划分:
室内地面、墙面、洗手间、大堂、步行梯、玻璃、金属制品、天花板、电梯、指示牌;公共区域的标牌、设施等。室外地面、垃圾桶、指示牌、草坪、停车场等公共部分的设施。

(二)物业保洁的标准:                                                                                                

墙面:大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
地面:硬质地面台阶及其接缝是否洁净,上蜡是否光亮,地毯是否清洁,有无污点和霉坏,梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍,广场砖、大堂:烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除,地面、地毯是否干净、清洁,接待台、保安室等设施是否干净无杂物。 
洗手间:皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏,洗手间内有无异味,便器、洗盆、尿斗有无水锈,台面干净无水迹,厕纸是否齐全。
电梯:电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘,电梯箱是否干净无杂物、污渍。
天花板:光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘,无蜘蛛网。
车库地面是否干净,花基、花坛内是否有烟头、杂物,绿化牌、庭院床是否干净、光亮。 
玻璃:玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。
开水间:检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
金属制品:如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过,是否光亮无锈迹和污迹。

三、 物业保洁人员安排及保洁员的职责

(一)室外保洁员的职责: 
( 1) 负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。
( 2) 负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。 
( 3) 负责室外果皮箱、垃圾桶的清洁、清运和消毒工作。 
( 4) 定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
( 5) 负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
( 6) 对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
( 7) 完成上司交办的其他工作。

(二)室内保洁员的职责:

(1) 负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。
(2) 负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。
(3) 负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。
(4) 负责大厦内大厦保洁员岗位的安排,公共卫生间的清洁工作。
(5) 对用户违反清洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
(6) 完成上司交办的其他工作。
四、 物业保洁过程中常见的影响清洁的情况及处理方法影响清洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等,发生这些情况的处理方法如下:
1、 物业保洁中遇到梅雨天的处理办法:梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导能等现象。

出现这些现象的处理办法是:
* 在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人 “ 小心路滑 ”
* 仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。
* 如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毡,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。* 增派人员,及时清干地面、墙面水迹。
2、 物业保洁中遇到暴风雨天气的处理办法:
* 加强各岗位巡查,对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏,要派专人检查,如有堵塞及时疏通。
* 仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。
* 各岗位清洁员要配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面地面及打碎玻璃。
* 检查雨污水井,增加清理次数,确保通畅无阻。
3、 物业保洁中遇到发生水管爆裂的处理办法:
当楼层内发生水管爆裂,造成楼层浸水时应按下列办法处理:
* 迅速关闭水管阀门,立即通知保安和维修人员前来协助。
* 迅速用扫把扫走流向电梯厅的水,如控制不了时可将电梯开往上一层楼,通知电梯工关闭电梯。
* 用垃圾斗将水倒到水桶,再将余水扫进地漏,再用吸水器吸干地面水分。
* 打开门窗,用风扇吹干地面。
* 处理水管爆裂事故要防止触电。

5石材翻新
由于石材经过长年累月的使用以及其自然的风化,加上人为的护理不当,很容易导致其自然色泽及亮度消失,令人目不忍睹;重新装饰且成本太高,时间太长.作为第一代石材护理技术,蜡至今仍广泛使用,此技术依靠水溶性低分子塑料材料在石材表面形成覆盖层保护底材,但是蜡硬度低,易变色,保持时间短,需每天抛光经常补蜡,耗费大量人力物料,并且在每次清除旧蜡时使用含金砂的黑色起蜡垫,严重伤害石材表面,而高溶剂强碱性的起蜡水更渗入石材形成龟裂。
    随着新技术的发展,第一代技术将减少使用。近期国外兴起的石材护理技术,我们称之为结晶加硬处理。加光加硬的技术经已推出。晶硬处理剂是一种高强渗透性的加硬加光材料,利用物理方法令到石材表层晶格软化,但并不改变化学性质,在尼龙垫碾磨下形成致密的分子排列层,渗入石材将磨损表层修复平整,在热能作用下令到晶格重新固化,这一过程使石材表面产生玻璃状的晶面,显著增硬2-3个莫氏硬度,光亮度更增加六至七倍达到90度甚至更高,对于易裂,易磨损及松散的表层起到加强作用,晶硬处理在石材表面不形成薄膜性的物质,也不会破坏原来的优美外观,这一晶面的卓著效果能终身使用而无须清除,经处理后的石面呈防水、防滑、防污渗透,一般拖抹便可使地面光洁明亮。
工艺流程 
使用工具:石材翻新机、水磨石机、洗地机、大理石抛光机、吸尘吸水机、钻石碟片6组、红垫、白垫、专用百洁布
使用药剂:石材研磨剂KP92、石材增光剂、石材保护剂.
   根据大理石损坏程度的不同,用翻新机配合不同的钻石碟片进行打磨,必须遵守石材线路纹理进行操作,直至石材表面平滑且色泽统一;用研磨剂配合垫子打磨抛光直至渗透并干燥;用增光剂配合垫子进行打磨直至干燥,最后喷保护剂进行打磨直至亮度恢复如初。经翻新过的石材表面根据其自身的材质不同可达到极高的亮度。
       云南美新洁家政服务公司项目介绍
常保洁一般是指对正在使用中的房屋进行的保洁服务,比如家庭正在居住的房屋、正在使用中的办公室办公楼等。日常保洁也泛指房屋经过开荒保洁以后的保洁服务。
日常保洁分类:日常保洁按客户性质分为家庭日常保洁、单位日常保洁、办公室日常保洁,按保洁员派遣形式分为定点日常保洁、非定点日常保洁。定点日常保洁指的是保洁公司安排保洁员全天候的在客户处提供保洁服务;非定点日常保洁指的是安排保洁员到客户处提供约定的保洁服务,保洁完毕即离开客户处。不同场所的日常服务方式不同,所用的工具清洁剂也有所不用。